「维修中心」松下电器2004年维修保障服务大会在

2004年3月1日，松下电器(中国)有限公司在北京隆重召开了华北、西北地区的维修服务大会。 来自以上地区的84家修理店、200名代表出席了会议。 会议如何应对现在家电行业系统化、国际化的大趋势，努力构筑松下在中国的专业、迅速、高效的服务体系，立足于“顾客至上”的服务理念，以“2006年国内家电cs no.1”为目标，巴拿马

这次会议受到了各方的关注，中国家电维护协会副会长兼秘书长刘秀敏来到会场发表了热情的谈话。 松下电器(中国)有限公司副社长张仲景、顾客服务部长曹明月、家电销售公司副社长夏智刚、山东松下电子信息有限公司副社长马磊、无锡松下冷机有限公司副社长虞竞波，以及日本松下电器产业。

随着代表们的热烈掌声，松下电器(中国)有限公司客户服务部曹明月部长发表了重要演说。 曹先生在演讲中介绍了松下电器在中国的维修服务活动开展情况，回顾了松下电器维修服务20年来的有无、从弱到强的发展过程，肯定了维修服务工作的成绩。 曹先生在致辞中指出了现在松下电器服务系统存在的问题，为今后的努力和改善指明了方向。

在记者招待会上，2003年业绩突出、服务规范受到表彰的27家维护店的代表从获奖者那里收到象征荣誉的奖牌时，感动的心情洋溢着语言，雷鸣般的掌声在会场中长时间剧烈摇晃，这一场面非常精彩

大会上，来自松下电器不同部门的9名高管分别从服务战略、营销战略、产品战略、质量管理链等方面进行了说明。 松下电器希望通过未来事业发展战略的展示，为广大服务业和服务人员创造改革契机和发展机会，不仅体现松下电器管理输出的经营模式，而且向服务一线人员提出技术、礼仪、素质。 最近，松下电器将在东北、华东、华南地区举办维修服务大会，标志着新一轮松下电器服务战略将启动。

松下电器在中国经过20多年的经验，逐步完善各部门事业，合资/独资企业达到了59家、60000名员工的经营规模，为中国经济发展和消费市场的不断完善做出了贡献。 在服务方面，也同样经历建设、发展、完善的过程。 2003年，松下电器对维护网络进行了更有力的终端淘汰，使服务网络成熟。 2004年，松下电器将建设更高效、规范化和专业化的服务平台作为事业方针的重要组成部分，为应对即将到来的数字暴风雨和中国事业的迅速发展，松下电器(中国)有限公司的副会长张仲景在大会上说