「检修」家电维修“便民卡”徒有虚名客户有警

宝安新安居民陈先生最近遇到了麻烦，“找到了‘海尔’的维修门，空调器修好了，反而生气了。 ”。 后来发现是所谓的“电气维修便民卡”引起的灾难。

信箱里挤满了“便民卡”

夏天到了。 陈先生家的海尔空调器很久没用了。 启动时发出噪音，有点漏水。 空调器已经过了保修期，要找人看看吗？ 他想了想自己所持的“电气维护便民卡”。 这张“便民卡”由“海尔便民维护综合服务部”送达社区居民的信箱，接受了居民的24小时预约。

维修人员访问的速度很快，前一天预约了，第二天上午他访问提供了服务。 但是，我觉得陈先生怎么看都没有心底。 这个维修师10多岁，是“嘴里没有毛”的一半的孩子啊。 空调要修理容器吗？

之后的一切都证明了他的担心决不是多余的，年轻人看着三下五除二分解空调器室内的本体，出去出去，出去，飞回来敲一会儿，说“试试”。 费用不高。 九十元。 但是，成为这个“线索”的空调器在一夜正常运转后变得懒惰，启动也成了问题。

陈先生又联系了这个修理部，两天后又来了另一个年轻人，辛苦后说空调器主体需要“全面检查”，需要更换零件，不能当场修理。 陈先生可以让他选择拆机器修理还是什么时候买零件上门。

但是，无论哪种选择，维修费都很高，预计需要千元。 陈先生听到这里有点不高兴。 “便民卡”上说“不能修理或不收费”，为什么要付二次费？ 他提出疑问，为什么年轻人的愤怒更大——你喜欢修理修不了，修不了，我走了！ 他摔下门去，留下几个目瞪口呆的陈先生和从地上卸下的零件。

怒火中烧的陈先生再次给修理部打电话，不想强硬别人的态度:修理需要一次费用……谈话后陈先生匆匆向消化委员会投诉。 那时，他发现自己只是被“便民卡”欺骗的众多消费者之一。 这些印刷的精美卡片的背后是一家小维护商店。

“便民卡”从头到尾飘荡着

事实上，许多“电气维护便民卡”是“忽悠卡”，许多小区老板在小区网络论坛上斥责过这些“便民”维护商根本就是“受害者”。 但是，很多居民会上当。 因为这些“便民卡”真的很有人情味。

首先是这些维修业者的名字，很多是“大品牌”。 例如，“海尔”服务部让人联想到某个有名的家电品牌。 另外，比如“苏宁”电气设备维修综合服务中心，不可避免地会让人联想到某家有名的连锁电气设备经销商……。

“便民卡”总是把自己和知名品牌联系起来，陌生人不小心把自己家的名牌电器送到了这些“包修理店”手里。

另外，“便民卡”在提倡“技术优秀”方面也是雄辩的，包括各种“获奖证书”、来自各部门的“诚实机构”牌匾、“市技术监督局”、“市保养行业协会”的“认证证书”等。

印在卡片上。 另外，“便民卡”上显示的价格也打折。 空调修理器皿只需要50元。 洗衣机、热水器的修理只能15元。 同样的故障保证是一年以上。 不能修理。 修理不是收费的。

实际情况是有关部门从未发行过这样的证明书或牌匾。 根据消委会的提示，小区所有者用便民卡联系的服务员接受出差服务时，不仅不能履行服务承诺，而且有乱收费、消费者欺诈等行为。

“便民卡”的地址经常是虚假的

陈先生将自己的遭遇反映在小区物管处，管理处回答说他们不允许所谓的“修理部”进入小区向业主邮箱投递“便民卡”，这些人应该是利用其他渠道或者通过送货人带来的

有些卡片上也出现了“管理处全力为你服务”、“管理处热情地为你服务”的宣传词，记者联系了相应小区的物业管理处，打电话求证。 得到的回答是管理处从未与所谓的修理部“合作”。

自己也不会开设“修理部”。 这些便民卡是经营者要投进居民的信箱里的，管理处不发放任何有收益的卡。

另外，这些卡片上显示的地址也很多是假的地址，记者在其中的“宝安区上川路xx号”地址寻找。 那里是士多店，不是“苏宁电器修理服务中心”。 当地“苏宁电器”店的服务员也明确表示，公司的维护点直接与卖场相连，不会在其他地方开设所谓的“服务中心”。

有些小区的物管员也对记者说，如果居民在生活中注意很多，发现有人向业主邮箱投递了不明内容的宣传印刷品，就想在第一时间通知管理处。